Trước đây, các doanh nghiệp truyền thống thường “ngốn” hàng tỷ đồng để thực hiện nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng mà hiệu quả mang lại không cao. Ngày nay, “làn sóng” công nghệ hiện đại, Internet và các trang mạng xã hội, công cụ tìm kiếm mạnh mẽ dân đến việc phân tích nhu cầu, chiến lược STP dễ dàng hơn bao giờ hết. Vậy chiến lược STP là gì? Hãy cùng Tino Group đi tìm lời giải đáp ngay bên dưới đây!
Nội dung bài viết
Giới thiệu về chiến lược STP
Chiến lược STP là gì?
STP là viết tắt của cụm từ “Segmentation Targeting Positioning”, tạm dịch: phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm trên thị trường.
Hiểu đơn thuần, kế hoạch STP là hoạt động giải trí nghiên cứu và điều tra, xác lập phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường tiềm năng mà doanh nghiệp muốn hướng đến trải qua những chiến dịch tiếp thị tương thích với sở trường thích nghi, nhu yếu của người mua. Từ đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể thuận tiện xác định loại sản phẩm dành cho đối tượng người tiêu dùng người mua tiềm năng .
Chiến lược STP này bao gồm một mô hình ba bước kiểm tra các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cũng như cách mà doanh nghiệp truyền tải lợi ích của chúng đến với phân khúc khách hàng .
Vai trò của chiến lược STP trong doanh nghiệp
Nếu mẫu sản phẩm của công ty ở tầm trung, không có gì độc lạ, hấp dẫn, độc lạ so với những mẫu sản phẩm cùng loại của những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, sẽ rất khó để đưa mẫu sản phẩm này xâm nhập sâu vào thị trường. Chính cho nên vì thế, mỗi doanh nghiệp cần phải xác lập riêng cho mình kế hoạch SPT tương ứng, tương thích để hoàn toàn có thể hình thành nên những kế hoạch Marketing độc lạ, đúng chuẩn. Từ đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể phân phối nhu yếu của người mua một cách tốt nhất, lôi kéo họ lựa chọn mẫu sản phẩm, thôi thúc nguồn lệch giá mê hoặc cho doanh nghiệp .
Phân tích chiến lược STP trong Marketing
Segmentation: Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường được xem là một quy trình quan trọng và thiết yếu trong quy trình tiến độ hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp, đặc biệt quan trọng là trong Marketing. Thị trường luôn phong phú những loại người mua khác nhau, doanh nghiệp không hề phân phối toàn bộ nhu yếu của mọi đối tượng người tiêu dùng người mua. Chính vì thế, những Marketer trong công ty cần phải xác lập xem việc “ đánh ” vào phân khúc nào sẽ đem lại nguồn doanh thu cao cũng như thảo mãn, phân phối những nhu yếu của người mua một cách tốt nhất. Từ đó, doanh nghiệp thuận tiện đưa ra được kế hoạch Marketing hiệu suất cao, tương thích với doanh nghiệp .
Mục đích của việc xác lập phân khúc chính là nhận diện đơn cử đặc thù và khuynh hướng của thị trường nhằm mục đích đạt được hiệu suất cao kinh doanh thương mại tốt nhất cũng như có lợi thế cạnh tranh đối đầu .
Thông thường, những Marketer sẽ dựa vào những đặc thù tiêu biểu vượt trội sau đây để xem xét và phân khúc hiệu suất cao :
- Tính đo lường được (Measurability): Doanh nghiệp phải có khả năng đo lường và xác định kích cỡ phân khúc, sức mua, lợi nhuận và nhu cầu giá trị của phân khúc.
- Tính khả năng tiếp cận (Accessibility): Doanh nghiệp cần có mức độ tương tác nhất định với khách hàng mục tiêu trong phân khúc.
- Tính bền vững (Sustainability): Xác định được phân khúc có đủ lợi nhuận so với những phân khúc khác trên thị trường và đảm bảo duy trì giá trị đem lại.
- Tính khả thi (Actionability): Doanh nghiệp sẽ tạo ra các lợi thế cạnh tranh và có đảm bảo đủ khả năng phục vụ khách hàng trong phân khúc.
Tùy vào mỗi phân khúc khác nhau, công ty sẽ có những kế hoạch Marketing bảo vệ tương thích với phân khúc đó. Bạn hoàn toàn có thể phân khúc thị trường theo : địa lý, nhân khẩu học – xã hội học hành vi người tiêu dùng và đặc thù tâm ý .
Phân khúc thị trường theo địa lý
Khách hàng của bạn sống tại thành thị hay nông thôn, quy mô ra sao. Những người mua ở những vị trí địa lý khác nhau sẽ có sở trường thích nghi mua hàng khác nhau .
ADVERTISEMENT
Phân khúc thị trường nhân khẩu học – xã hội học
Doanh nghiệp hoàn toàn có thể phân nhóm người mua dựa vào độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, … từ đó thuận tiện thực thi những hoạt động giải trí Marketing, hướng đến đúng đối tượng người tiêu dùng người mua .
Phân khúc thị trường theo hành vi người tiêu dùng
Mỗi người mua sẽ có những hành vi mua hàng khác nhau, không ai giống ai. Tuy nhiên, việc phân khúc người mua theo hành vi sẽ gom những người mua có hành vi mua hàng tương đương nhau lại cùng một nhóm. Có thể dựa vào những yếu tố như : nguyên do mua hàng, tần suất sử dụng, sở trường thích nghi mua hàng, …
Phân khúc thị trường theo đặc điểm tâm lý
Dựa vào tâm ý mua hàng của người tiêu dùng, có người mua khi chọn mua mẫu sản phẩm chỉ muốn biểu lộ sự quý phái của họ, nhưng cũng có người mua chỉ chăm sóc đến chất lượng, tác dụng hoặc sự bền chắc của loại sản phẩm. Chính cho nên vì thế, việc xác lập phân khúc theo tâm ý sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra sự chăm sóc của người mua, giúp những Marketer thuận tiện thiết kế xây dựng kế hoạch Marketing tương thích .
Việc nghiên cứu và điều tra phân khúc thị trường không chỉ là chìa khóa thành công xuất sắc trong trong bước đầu giúp doanh nghiệp “ in dấu ” chỗ đứng trong lòng người mua mà còn giúp xác lập đúng nguồn người mua tiềm năng cho tên thương hiệu .
Ví dụ: Với sự nhạy bén, thấu hiểu thị trường và tâm lý người tiêu dùng, ngay từ những ngày đầu hoạt động tại thị trường Việt Nam, OPPO hiểu phân khúc 3-6 triệu đồng là đại diện phản ánh lớn nhất sức tiêu thụ của thị trường. Do đó, nhãn hàng tập trung phát triển sản phẩm hướng mạnh vào phân khúc tầm trung để đáp ứng nhu cầu của người dùng Việt.
Targeting: Xác định thị trường mục tiêu
Sau khi xác lập được phân khúc thị trường để góp vốn đầu tư và nguồn lực, doanh nghiệp sẽ triển khai lựa chọn thị trường tiềm năng. Đây là bước giúp doanh nghiệp xác lập thị trường tiềm năng, tương thích với những giá trị mẫu sản phẩm của doanh nghiệp. Bộ phận Marketing sẽ đưa ra số lược quảng cáo, truyền thông online tích hợp và kế hoạch lôi cuốn lượng người mua ở phân khúc mà doanh nghiệp muốn hướng đến .
Những doanh nghiệp có nguồn góp vốn đầu tư kinh tế tài chính mạnh cùng đội ngũ nhân lực dồi dào nên hướng đến thị trường Mass Marketing ( Marketing đại trà phổ thông ) để ship hàng tối đa. Ngược lại, những doanh nghiệp có nguồn kinh tế tài chính hạn hẹp nên sử dụng Individuals Marketing ( Marketing cá thể ) để ship hàng thị trường này .
Để chinh phục người mua tiềm năng ở những phân khúc, doanh nghiệp cần đưa ra những chiêu thức phong phú. Các chiêu thức vận dụng không cố định và thắt chặt mà liên tục đổi khác để tương thích với nhu yếu tiếp đón của người mua. Một trong những chiêu thức hiệu suất cao là quảng cáo trực tuyến để nhắm vào hành vi của người tiêu dùng .
Ví dụ: Thương hiệu Starbucks Coffee chủ yếu đánh vào thị trường khách hàng là nhân viên văn phòng, những người có thu nhập cao trở lên. Do đó, vị trí của Starbucks luôn nằm ở những vị trí trung tâm đắt địa, tòa nhà các công ty lớn để tiếp cận khách hàng tốt nhất. Trong khi đó, Gemini Coffee lại chọn đánh vào phân khúc cà phê cho khách hàng tầm trung, trẻ tuổi, có thu nhập trung bình với tiêu chí đồ uống “ngon-bổ-rẻ”
Positioning: Định vị trương hiệu
Đây là tiến trình sau cuối trong “ bộ ba quyền lực tối cao ” S-T-P của một doanh nghiệp. Đồng thời, đây cũng là tiến trình quan trọng và tác động ảnh hưởng trực tiếp nhất trong quy trình kinh doanh thương mại, khẳng định chắc chắn giá trị tên thương hiệu. Ở quy trình tiến độ này, doanh nghiệp cần bộc lộ với người mua tiềm năng ở phân khúc đã lựa chọn về sự độc lạ và giá trị cạnh tranh đối đầu của tên thương hiệu so với những đối thủ cạnh tranh .
Để người mua chọn mua cùng loại loại sản phẩm ở phân khúc của nhãn hàng này thay vì nhãn hàng khác là một điều không hề thuận tiện. Doanh nghiệp cần kiến thiết xây dựng hình ảnh và lòng tin của người mua về loại sản phẩm bằng nhiều hình thức, kế hoạch phong phú, độc lạ
Sau đây là 3 cách xác định hầu hết trong việc xác định tên thương hiệu để tạo lợi thế cạnh tranh đối đầu :
- Định vị về mặt chức năng (Functional Positioning): Tập trung vào chất lượng, công dụng của sản phẩm nhằm đáp ứng được nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
- Định vị về mặt biểu tượng (symbolic positioning): Xây dựng niềm tin, tôn trọng khách hàng từ những đặc điểm mang tính biểu tượng của thương hiệu.
- Định vị dựa trên trải nghiệm (experiential positioning): Định vị này với mục đích là đem lại những trải nghiệm kích thích cảm nhận, cảm xúc của khách hàng dựa vào đặc điểm của sản phẩm.
Có thể thấy, việc xác định tên thương hiệu cần sự phối hợp uyển chuyển và phong phú những giải pháp sẽ bảo vệ mang lại hiệu suất cao đáng kể. Đồng thời, giúp doanh nghiệp thuận tiện giành được lợi thế cạnh tranh đối đầu cũng như “ chinh phục ” người mua trở thành những người mua trung thành với chủ. Bên cạnh đó, để chứng minh và khẳng định “ chỗ đứng ” của tên thương hiệu, những doanh nghiệp nên chú trọng vào chất lượng, truyền tải thông điệp tích cực và độc lạ trong mỗi giá trị loại sản phẩm khi trao tay người mua .
Ví dụ thực tế về chiến lược STP trong Marketing
Chiến lược STP từ lâu đã Open trong nghành nghề dịch vụ Marketing và mang lại hiệu suất cao giật mình. Để hoàn toàn có thể hiểu rõ hơn cũng như thấy được phương pháp hoạt động giải trí của quy mô này, Tino Group sẽ cùng bạn mày mò về kế hoạch STP của hai tên thương hiệu khét tiếng là VINAMILK và DELL.
Theo các tài liệu tại text.123docz.net, tokyofounders.com, ứng dụng thực tế về chiến lược STP trong Marketing của thương hiệu VINAMILK và DELL được phân tích chi tiết như bên dưới.
Thương hiệu VINAMILK
VINAMILK lựa chọn thị trường tiềm năng cho mẫu sản phẩm sữa nước thích hợp cho trẻ nhỏ độ tuổi từ 5-14 tuổi .
Độ tuổi này là quy trình tiến độ cực kỳ quan trọng so với sự tăng trưởng tổng lực của trẻ. Các bé rất cần lượng chất dinh dưỡng, vitamin, DHA, Canxi khá đầy đủ để giúp khung hình tăng trưởng cân đối, tạo tiền đề cho sự tăng trưởng về sau. Đồng thời, những bậc cha mẹ luôn dành sự chăm sóc đặc biệt quan trọng cho trẻ ở lứa tuổi này, thế cho nên nhu yếu sử dụng sữa ở tiến trình này vô cùng cao, tiêu biểu vượt trội hơn so với những quá trình còn lại .
Lợi thế cạnh tranh đối đầu của VINAMILK là nguồn nguồn vào không thay đổi và chất lượng cao. Bên cạnh đó, VINAMILK còn điển hình nổi bật là một hình ảnh tên thương hiệu tốt, giá trị với những mẫu sản phẩm chất lượng, đạt chuẩn và được kiểm định chất lượng bảo đảm an toàn. Với lợi thế này, VINAMILK đã chinh phục người mua một cách hiệu suất cao. Trên những TVC quảng cáo mẫu sản phẩm luôn được nhấn mạnh vấn đề yếu tố “ tươi, thuần khiết, đến từ vạn vật thiên nhiên ” với thông điệp “ sữa tươi nguyên chất 100 % ” .
VINAMILK luôn cam kết mang đến cho hội đồng nguồn dinh dưỡng tốt, chất lượng nhất bằng chính vì sự trân trọng, tình yêu và nghĩa vụ và trách nhiệm cao của tên thương hiệu so với đời sống của con người và xã hội .Đồng thời, VINAMILK đã thiết kế xây dựng thêm những điểm độc lạ từ dịch vụ chăm nom người mua, bằng cách tiến hành tư vấn dinh dưỡng tận tâm, cụ thể cho người tiêu dùng, xu thế cho những cha mẹ những mẫu sản phẩm cũng như cách bổ trợ dinh dưỡng cho những con một cách bảo đảm an toàn, đúng chuẩn .
Kết quả là, VINAMILK đã thành công xuất sắc trong việc giành được vị thế trên thị trường với nhiều loại loại sản phẩm sữa chất lượng nhờ vận dụng nghiên cứu và phân tích những yếu tố trong quy trình tiến độ STP .
Thương hiệu DELL
DELL được biết đến là công ty sản xuất máy tính chuyên bán sỉ mẫu sản phẩm theo đơn đặt hàng. Thương hiệu không bán những mẫu sản phẩm thông số kỹ thuật cố định và thắt chặt mà hầu hết dựa vào nhu yếu sử dụng, dự trù kinh phí đầu tư người mua để đưa ra lựa chọn linh phụ kiện, thiết bị tương thích và tạo ra mẫu sản phẩm phân phối nhu yếu của người mua .
Trong phần triển khai phân khúc thị trường, DELL phân ra những phân khúc chính là : Công ty lớn – công ty vừa – cơ quan giáo dục – doanh nghiệp nhỏ và người mua cá thể ( Yếu tố hành vi người tiêu dùng ) .
Tiếp đó, DELL bỏ lỡ những người lần đầu sử dụng máy tính, đang ở trình độ sơ cấp và chonj lấy những người có tầm hiểu biết nhất định về linh phụ kiện, thiết bị máy tính làm thị trường .
Sau khi chọn được thị trường tiềm năng, thay vì sản xuất hàng loạt máy tính với thông số kỹ thuật giống nhau, DELL chọn xác định doanh nghiệp của mình theo từng nhu yếu riêng của người mua. Đây cũng là điểm độc lạ giúp DELL tìm được chỗ đứng cho riêng mình trong ngành công nghiệp máy tính – một trong những ngành có tính cạnh tranh đối đầu cao .
Trên đây là thông tin về “ kế hoạch STP là gì ” cũng như ứng dụng thực tiễn kế hoạch STP vào hoạt động giải trí Marketing. Các doanh nghiệp không thể nào ship hàng được toàn bộ mọi đối tượng người tiêu dùng người mua cũng như không hề phân phối, thỏa mãn nhu cầu mọi nhu yếu của họ. Đó là nguyên do kế hoạch STP đóng vai trò quan trọng, giúp doanh nghiệp chọn một phân khúc người mua nhất định để tận tâm, góp vốn đầu tư rất là chăm nom và ship hàng họ tốt nhất trải qua những kế hoạch Marketing của doanh nghiệp. Hy vọng qua bài viết bạn đã phần nào có cái nhìn tổng quan về kế hoạch STP, giúp bạn tạo ra những chiến dịch tiếp thị chất lượng, hiệu suất cao nhất nhé !
FAQs về chiến lược STP
Top 5 công cụ nghiên cứu từ khóa hiệu quả
- Google Keyword Planner.
- Google Search Console.
- Google Trends.
- Ahrefs.
- Keyword Tool Dominator.
Top 4 công cụ nghiên cứu thị trường hiệu quả
- Công cụ GrowthBar
- Công cụ SurveyMoney.
- Công cụ Gartner
- Công cụ Tableau Public
Yếu tố nào quan trọng để lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp?
Để lựa chọn được một thị trường tiềm năng tương thích, bạn cần chăm sóc hai yếu tố cơ bản :
- Đánh giá được sức hấp dẫn của mỗi đoạn thị trường.
- Lựa chọn giai đoạn thị trường phù hợp, có tiềm năng để làm thị trường mục tiêu.
Ngoài chiến lược STP, doanh nghiệp có thể sử dụng mô hình nào khác không?
Bên cạnh kế hoạch STP, doanh nghiệp hoàn toàn có thể khám phá và sử dụng quy mô nổi tiếng SWOT. Đây được xem là một công cụ có ích giúp doanh nghiệp xác lập điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ cùng những mối rình rập đe dọa đến ý tưởng sáng tạo hoặc công ty của bạn, giúp bạn nhìn nhận mức độ hiệu suất cao của dự án Bất Động Sản so với doanh nghiệp .
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
- Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: 0364 333 333
Tổng đài miễn phí: 1800 6734 - Email: sales@tino.org
- Website: www.tino.org
5/5 – ( 1 bầu chọn )
Source: https://swing.com.vn
Category: Wiki
