Hiện nay trên thị trường cung ứng dịch vụ chuyển phát, có một số ít đơn vị chức năng đang sử dụng tên gọi, hình ảnh, logo, nhân vật đại diện thay mặt trên website giống, hoặc gần giống với những thông tin được sử dụng trên website của Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel ( Viettel Post ) .
THCL – Hiện nay, trên thị trường cung cấp dịch vụ chuyển phát, có một số đơn vị đang sử dụng tên gọi, hình ảnh, logo, nhân vật đại diện trên website giống, hoặc gần giống với các thông tin được sử dụng trên website của Tổng công ty CP Bưu chính Viettel (Viettel Post).
Giao diện chính thức của website Viettel Post
Phản ánh của khách hàng
Theo thông tin từ Tổng công ty CP Bưu chính Viettel. Đầu tháng 10/2016, Viettel Post tiếp đón phản ánh của người mua Trịnh Thị Hương ( TP. Hà Nội ) về việc một đơn hàng không được chuyển tới tay người nhận theo đúng thời hạn cam kết. Qua khám phá vấn đề, Viettel Post phát hiện người mua đã gửi bưu phẩm qua ViettelS, chứ không phải trải qua mạng lưới hệ thống của Viettel Post .Tại buổi tiếp xúc người mua tại thời gian đó, chị Hương cho biết, do nhầm tưởng ViettelS là đơn vị chức năng chuyển phát quân đội Viettel Post nên chị đã đồng ý chấp thuận sử dụng dịch vụ. Do đó, khi thấy bưu phẩm chậm, chị đã gọi điện tới Viettel Post để nhu yếu kiểm tra và làm rõ .Sau sự nhầm lẫn này, chị Hương chứng minh và khẳng định sẽ không liên tục sử dụng dịch vụ của ViettelS trong thời hạn tới. Bởi chị không tin cậy vào sự trung thực của một doanh nghiệp chuyển phát có những hoạt động giải trí thông tin khiến người mua bị nhầm lẫn .Trường hợp của Trịnh Thị Hương là một trong rất nhiều trường hợp người mua nhẫm lẫn ViettelS là Viettel Post gọi về mạng lưới hệ thống chăm nom người mua của Viettel Post .Trước vấn đề này, Viettel Post cũng gửi những khuyến nghị tới người mua về website chính thức và duy nhất của doanh nghiệp là www.viettelpost.com.vn để kiểm tra lại thông tin hoặc gọi tới tổng đài 19008095 hoặc tới Bưu cục Viettel Post gần nhất để được tương hỗ kịp thời .Cùng với đó, để bảo vệ người mua sử dụng đúng dịch vụ do Viettel Post phân phối, Viettel Post đã tổ chức triển khai đội ngũ nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại, nhân viên cấp dưới giao nhận phát thông tin khuyến nghị người mua về trường hợp của những website trá hình và cung ứng đến người mua khá đầy đủ thông tin tương quan đến dịch vụ chuyển phát của Viettel Post .
Doanh nghiệp “nhái” thương hiệu Viettel Post?
Trước phản ánh của nhiều người mua về việc thời hạn gần đây Open 1 số ít website tựa như hoặc sử dụng nội dung, thông tin, hình ảnh giống với website của Viettel Post, Tổng công ty đã xác định, tích lũy thông tin và đã đưa ra nhận định và đánh giá chính thức về vấn đề này .Theo đó, Viettel Post khẳng định chắc chắn : www.viettelpost.com.vn là website chính thức duy nhất của doanh nghiệp và Viettel Post là đơn vị chức năng duy nhất thường trực Tập đoàn Viễn thông Quân đội ( Viettel ) cung ứng dịch vụ bưu chính, chuyển phát trên toàn nước .Viettel Post là tên thương hiệu đã được Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel ĐK bảo lãnh tại Cục Sở hữu Trí tuệ. Viettel Post là đơn vị chức năng bưu chính duy nhất trong Tập đoàn Viettel được phép sử dụng với tên tên thương hiệu là Viettel Post .Tuy nhiên, trên thị trường lúc bấy giờ, có những doanh nghiệp sử dụng tên miền website, thương hiệu và tên gọi tựa như hoặc gần giống với Viettel Post, đưa ra những nội dung, thông tin, hình ảnh dễ gây nhầm lẫn cho người mua về dịch vụ mà Viettel Post phân phối. Cụ thể đó là Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Vận chuyển ViettelS Nước Ta và 1 số ít website “ nhái ” tên thương hiệu Viettel Post như http://chuyennhanhviettel.net ; http://Viettel cargo.com ; http://expressviettel.com…
Không chỉ sử dụng địa chỉ website gây nhầm lẫn cho khách hàng, Công ty TNHH Vận chuyển ViettelS Việt Nam đã sử dụng các thông tin, nội dung bài viết, hình ảnh xâm phạm đến thương hiệu của Viettel Post. Theo đó, doanh nghiệp này sử dụng hình ảnh chụp xe Viettel Post, ảnh chụp nhân viên của Viettel Post để minh họa cho các bài viết; sử dụng hình ảnh của Viettel Post làm banner chính trên website. Thậm chí, nhãn hiệu đã đăng tải trên website của ViettelS là tương tự, gây nhầm lẫn cho khách hàng đối với nhãn hiệu của Viettel Post.
Tại địa chỉ : www.chuyennhanhviettel.net, trang chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế, ViettelS đã sử dụng logo gần giống logo Viettel. Đặc biệt, website này đã sử dụng hình ảnh thỏ – nhân vật hình tượng của Viettel Post làm banner chính .Với việc sử dụng những thông tin, nội dung, hình ảnh khiến người mua nhầm lẫn với tên thương hiệu của Viettel Post, Công ty ViettelS đã khiến cho nhiều người mua nhầm lẫn rằng đây là website của Viettel Post và ViettelS là một đơn vị chức năng thành viên / đại lý của Viettel Post .Không chỉ trong dịch vụ chuyển phát truyền thống cuội nguồn, trong nghành Logistics, với việc gắn chữ Viettel vào tên doanh nghiệp của mình, Công ty Vận tải giao nhận quốc tế Logistics – Viettel Cargo cũng khiến người mua nhầm lẫn với Viettel post .
Những website “ nhái ” do người mua Viettel Post cung ứng
Dấu hiệu vi phạm pháp luật?
Theo phản ánh của Viettel Post, việc doanh nghiệp ViettelS sử dụng những hình ảnh giống hoặc tựa như, gây nhầm lẫn với hình ảnh tiếp thị của Viettel Post trên giao diện website, xe thư báo, phong bì, logo đã có tín hiệu vi phạm Luật Sở hữu trí tuệ : Theo Khoản 1, Điều 129 của uật này ” Hành vi xâm phạm quyền so với thương hiệu là hành vi sử dụng tín hiệu trùng hoặc tựa như với thương hiệu được bảo lãnh cho hàng hoá, dịch vụ trùng, tựa như hoặc tương quan tới hàng hoá, dịch vụ thuộc hạng mục ĐK kèm theo thương hiệu được bảo lãnh, nếu việc sử dụng có năng lực gây nhầm lẫn về nguồn gốc hàng hoá, dịch vụ ” .Cũng theo Khoản 2, Điều 129, Luật Sở hữu trí tuệ : “ Mọi hành vi sử dụng hướng dẫn thương mại trùng hoặc tựa như với tên thương mại của người khác đã được sử dụng trước cho cùng loại loại sản phẩm, dịch vụ hoặc cho loại sản phẩm, dịch vụ tương tự như, gây nhầm lẫn về chủ thể kinh doanh thương mại, cơ sở kinh doanh thương mại, hoạt động giải trí kinh doanh thương mại dưới tên thương mại đó đều bị coi là xâm phạm quyền so với tên thương mại ” .Theo đó, ViettelS cũng đang sử dụng tên doanh nghiệp có chứa tín hiệu “ Viettel ” để gây nhầm lẫn về nguồn gốc dịch vụ chuyển phát so với người mua .Bên cạnh đó, với việc sử dụng tín hiệu ViettelS trong tên miền : http://expressviettel.com ; http://chuyennhanhviettel.net ; sử dụng tín hiệu Viettel cargo trong tên miền : http://viettelcargo.com gây nhầm lẫn về nguồn gốc dịch vụ chuyển phát so với người mua .Phải chăng, ViettelS và Viettel Cargo đã bị coi là hành vi cạnh tranh đối đầu không lành mạnh với Viettel Post ? Bởi theo Điều 130.1. d, Luật Sở hữu trí tuệ ghi rõ : “ Các hành vi sau đây bị coi là hành vi cạnh tranh đối đầu không lành mạnh : d ) Đăng ký, chiếm giữ quyền sử dụng hoặc sử dụng tên miền trùng hoặc tương tự như gây nhầm lẫn với thương hiệu, tên thương mại được bảo lãnh của người khác hoặc hướng dẫn địa lý mà mình không có quyền sử dụng nhằm mục đích mục tiêu chiếm giữ tên miền, tận dụng hoặc làm thiệt hại đến uy tín, khét tiếng của thương hiệu, tên thương mại, hướng dẫn địa lý tương ứng ” .
Tổng công ty CP Bưu chính Viettel cho biết, đã hoàn tất thủ tục khiếu nại tại Cục Quản lý cạnh tranh và đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc điều tra, xác minh vụ việc và có biện pháp xử lý, áp dụng chế tài theo quy định của pháp luật.
Lê Đại
Source: https://swing.com.vn
Category: Wiki
